கத்தாரில் ஒரு வாரத்திற்குத் தடை செய்யப்பட்டிருந்த உணவு டெலிவரி தளமான தலாபத் (Talabat), மீண்டும் அதன் சேவைகளைத் தொடங்க அனுமதி வழங்கப்பட்டுள்ளது. வணிக மற்றும் தொழில் துறை அமைச்சகம் (Ministry of Commerce and Industry – MoCI), நிறுவனம் தேவையான அனைத்து திருத்த நடவடிக்கைகளையும் முழுமையாகப் பின்பற்றியதையடுத்து இந்த முடிவை அறிவித்துள்ளது.
ஏன் தடை செய்யப்பட்டது?
முன்னதாக, தலாபத் நிறுவனம் வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தவறான மற்றும் தவறாக வழிநடத்தும் தகவல்களை வழங்கியதாகப் பல புகார்கள் எழுந்தன. இது, நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம் 2008-ன் பிரிவு 7 மற்றும் 11-ஐ மீறிய செயலாகக் கருதப்பட்டது. இதன் காரணமாக, அமைச்சகம் செப்டம்பர் 10 அன்று தலாபத் சேவைக்கு ஒரு வார கால நிர்வாகத் தடையை விதித்தது.
மீண்டும் சேவையைத் தொடங்க என்ன செய்தது தலாபத்?
அமைச்சகத்தின் உத்தரவுக்குப் பிறகு, தலாபத் நிறுவனம், விதிமீறல்களைச் சரிசெய்யும் வகையில் பல நடவடிக்கைகளை மேற்கொண்டது.
- வாடிக்கையாளர் புகார்களைக் கையாள்வதற்காக ஒரு நிரந்தர கால் சென்டரை நிறுவியது.
- அமைச்சகத்திடம் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட அனைத்துப் புகார்களையும் தீர்த்து வைத்தது.
- அபராதமாக 1.14 மில்லியன் கத்தாரி ரியால் தொகையைச் செலுத்தியது.
அமைச்சகத்தின் நிலைப்பாடு:
தலாபத் நிறுவனத்தின் இந்த ஒத்துழைப்பு மற்றும் சேவைகளை மேம்படுத்தியதைக் கருத்தில் கொண்டு, அதன் சேவைகளை மீண்டும் தொடங்க அமைச்சகம் அனுமதி வழங்கியுள்ளது. இந்த முடிவு, நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதிலும், சந்தையின் நிலைத்தன்மையை ஆதரிப்பதிலும் அரசின் உறுதியைப் பிரதிபலிப்பதாக அமைச்சகம் தெரிவித்துள்ளது.
வணிக மற்றும் தொழில் துறை அமைச்சகம், நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதிக்கும் அல்லது சந்தையின் வெளிப்படைத்தன்மையைக் குறைக்கும் சட்டவிரோத நடவடிக்கைகளை ஒருபோதும் பொறுத்துக்கொள்ளாது என்றும், தொடர்ந்து கடுமையான கண்காணிப்பு நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளும் என்றும் மீண்டும் வலியுறுத்தியுள்ளது.
