இலங்கையில் அண்மைக்காலமாக, கிரெடிட் அல்லது டெபிட் அட்டைகளைப் பயன்படுத்திப் பணம் செலுத்தும் நுகர்வோரிடமிருந்து, சில வர்த்தகர்கள் மேலதிகமாக 2.5% அல்லது அதற்கும் அதிகமான கட்டணத்தை அறவிடுவதாகப் பரவலான புகார்கள் எழுந்துள்ளன. உண்மையில், இவ்வாறான மேலதிக கட்டணங்கள் விதிப்பது சட்டவிரோதமானது என இலங்கை மத்திய வங்கி (Central Bank of Sri Lanka – CBSL) தொடர்ந்து வலியுறுத்தி வருகிறது.
விதிமுறைகள் என்ன சொல்கின்றன?
இலங்கை மத்திய வங்கியின் விதிமுறைகளின்படி, வர்த்தகர்கள் பொருட்களுக்கும் சேவைகளுக்கும் நிர்ணயிக்கப்பட்ட விலையை மட்டுமே அறவிட முடியும். கிரெடிட் அல்லது டெபிட் அட்டைகளைப் பயன்படுத்திப் பணம் செலுத்தும்போது, அதற்கான பரிவர்த்தனைக் கட்டணங்களை (Merchant Discount Rate – MDR) வர்த்தகர்கள் நுகர்வோர் மீது சுமத்த அனுமதிக்கப்படுவதில்லை. Mastercard மற்றும் Visa போன்ற சர்வதேசக் கட்டண அட்டைகளின் விதிமுறைகளும், வர்த்தகர்கள் தமது கட்டண அட்டைகளைப் பயன்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்களிடம் எந்தவித மேலதிக கட்டணங்களையும் அறவிடக்கூடாது என்று தெளிவாகக் கூறுகின்றன.
வியாபாரிகளின் வாதம்:
வர்த்தகர்கள் இவ்வாறான மேலதிக கட்டணங்களை அறவிடுவதற்கான காரணமாக, வங்கிகள் மற்றும் கட்டணச் சேவை வழங்குநர்கள் (Payment Service Providers) தங்களுக்கு விதிக்கும் உயர் பரிவர்த்தனைக் கட்டணங்களைக் குறிப்பிடுகின்றனர். இந்தப் பரிவர்த்தனைக் கட்டணங்களை ஈடுசெய்வதற்காகவே நுகர்வோரிடமிருந்து மேலதிக தொகையை அறவிடுவதாக அவர்கள் வாதிடுகின்றனர்.
இலங்கை மத்திய வங்கியின் நிலைப்பாடு மற்றும் நடவடிக்கை:
இலங்கை மத்திய வங்கி, அட்டைப் பரிவர்த்தனைகளில் மேலதிக கட்டணங்களை அறவிடுவது சட்டவிரோதம் என மீண்டும் மீண்டும் வலியுறுத்தியுள்ளது. இது தொடர்பாக வங்கிகள் மற்றும் வர்த்தகங்களுக்கு அறிவுறுத்தல்களும் வழங்கப்பட்டுள்ளன. இவ்வாறான சட்டவிரோத கட்டணங்கள் குறித்து மத்திய வங்கிக்கு அல்லது சம்பந்தப்பட்ட வங்கிகளுக்குப் புகாரளிக்குமாறு நுகர்வோரை மத்திய வங்கி தொடர்ந்து ஊக்குவித்து வருகிறது. இவ்வாறான சம்பவங்கள் உறுதிப்படுத்தப்பட்டால், வங்கிகள் அந்த வர்த்தகர்களுக்கு எதிராக (உதாரணமாக POS சேவைகளை நிறுத்துவது) நடவடிக்கை எடுக்க முடியும்.
நுகர்வோர் செய்ய வேண்டியது என்ன?
அட்டைக் கட்டணங்களுக்கு மேலதிக கட்டணம் உங்களிடம் அறவிடப்பட்டால், நீங்கள் பின்வரும் நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளலாம்:
- கட்டணத்தைச் செலுத்த மறுப்பு: மேலதிக கட்டணத்தைச் செலுத்த மறுக்கும் உரிமை உங்களுக்கு உண்டு.
- வங்கியிடம் புகாரளித்தல்: உங்கள் அட்டையை வழங்கிய வங்கியின் வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு உடனடியாகப் புகாரளிக்கவும்.
- மத்திய வங்கியிடம் புகாரளித்தல்: இலங்கை மத்திய வங்கியின் நுகர்வோர் பாதுகாப்புத் திணைக்களத்திடம் (Department of Supervision of Non-Bank Financial Institutions) இது குறித்துப் புகாரளிக்கலாம். புகாரளிக்கும்போது, வர்த்தகரின் பெயர், இடம், தேதி மற்றும் அறவிடப்பட்ட மேலதிக கட்டணத்தின் விவரங்கள் ஆகியவற்றை முடிந்தவரை துல்லியமாக வழங்கவும்.
முடிவுரை:
இந்த விடயம் நுகர்வோர் உரிமைகளைப் பாதுகாப்பதிலும், நாட்டில் நியாயமான வணிக நடைமுறைகளைப் பேணுவதிலும் முக்கியமானது. டிஜிட்டல் கொடுப்பனவுகளை ஊக்குவிக்கும் தற்போதைய சூழலில், இவ்வாறான சட்டவிரோத கட்டணங்கள் பொதுமக்களின் நம்பிக்கையைப் பாதிக்கும் என்பதால், சம்பந்தப்பட்ட தரப்பினர் இதில் உரிய கவனம் செலுத்துவது அத்தியாவசியமாகும்.