உலகம் முழுவதும் கோடிக்கணக்கானோரால் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு முக்கியத் தகவல்தொடர்புச் செயலியான வாட்ஸ்அப் (WhatsApp), தனது தளத்தின் பாதுகாப்பையும், நம்பகத்தன்மையையும் உறுதிப்படுத்த தீவிர நடவடிக்கைகளை எடுத்து வருகிறது. இந்த நடவடிக்கையின் ஒரு பகுதியாக, சமீபத்தில் இந்தியாவில் ஒரே மாதத்தில் சுமார் 84 லட்சம் (8.4 மில்லியன்) வாட்ஸ்அப் கணக்குகளுக்கு தடை விதிக்கப்பட்டுள்ளது என்ற செய்தி பெரும் அதிர்ச்சியை ஏற்படுத்தியுள்ளது. இது போன்ற தடைகள் ஏன் விதிக்கப்படுகின்றன, அதன் பின்னணி என்ன, இலங்கையின் நிலைமை என்ன என்பதையும் விரிவாகப் பார்ப்போம்.
வாட்ஸ்அப் தடைக்கான காரணம் என்ன?
வாட்ஸ்அப் கணக்குகள் தடை செய்யப்படுவதற்குப் பல காரணங்கள் உள்ளன. இவை பெரும்பாலும் வாட்ஸ்அப்பின் பயன்பாட்டு விதிமுறைகளை (Terms of Service) மீறும் செயல்பாடுகள் தொடர்பானது. முக்கிய காரணங்கள் பின்வருமாறு:
- ஸ்பேம் மற்றும் தேவையற்ற செய்திகள் (Spam and Unsolicited Messages): ஒரே நேரத்தில் ஏராளமான பயனர்களுக்கு தேவையற்ற விளம்பரங்கள், போலிச் செய்திகள் (fake news), அல்லது மோசடி நோக்கத்துடன் கூடிய செய்திகளை அனுப்புதல். தானியங்கி மென்பொருட்களைப் (automated tools) பயன்படுத்தி இத்தகைய செய்திகளை அனுப்புவது கண்டறியப்பட்டால் கணக்குகள் தடை செய்யப்படும்.
- மோசடி மற்றும் சட்டவிரோதச் செயல்பாடுகள் (Scams and Illegal Activities): பண மோசடி, வேலை வாய்ப்பு மோசடி, லாட்டரி மோசடிகள் அல்லது வேறு ஏதேனும் சட்டவிரோத நடவடிக்கைகளுக்காக வாட்ஸ்அப் பயன்படுத்தப்படுவது கண்டறியப்பட்டால் கடுமையான நடவடிக்கை எடுக்கப்படும்.
- தீங்கு விளைவிக்கும் உள்ளடக்கம் (Harmful Content): வெறுப்புப் பேச்சு (hate speech), வன்முறையைத் தூண்டும் உள்ளடக்கம், ஆபாசமான அல்லது குழந்தைகளுக்கு எதிரான உள்ளடக்கம், அச்சுறுத்தும் செய்திகள் போன்றவற்றை பரப்புவது.
- அதிகப்படியான குழு உருவாக்கம் மற்றும் சேர்த்தல் (Excessive Group Creation and Adding): பயனர்களின் சம்மதம் இல்லாமல் அவர்களை ஏராளமான குழுக்களில் சேர்ப்பது அல்லது ஒரே நேரத்தில் அதிக எண்ணிக்கையிலான குழுக்களை உருவாக்குவது.
- அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாடுகள் (Unauthorized Apps/Modified Versions): வாட்ஸ்அப்பின் அதிகாரப்பூர்வமற்ற அல்லது மாற்றியமைக்கப்பட்ட பதிப்புகளை (உதாரணமாக, GB WhatsApp, WhatsApp Plus போன்றவற்றை) பயன்படுத்துவது. இந்த ஆப்ஸ்கள் பாதுகாப்பு அச்சுறுத்தல்களை உருவாக்கலாம் மற்றும் வாட்ஸ்அப் கொள்கைகளை மீறலாம்.
- பயனர் புகார்கள் (User Reports): ஒரு குறிப்பிட்ட கணக்கு குறித்து பல பயனர்கள் புகாரளித்தால், வாட்ஸ்அப் அதை ஆய்வு செய்து, விதிமீறல் கண்டறியப்பட்டால் தடை விதிக்கும்.
- இந்தியாவின் தகவல் தொழில்நுட்ப விதிகள் 2021 (India’s IT Rules, 2021): இந்தியாவில், மத்திய அரசின் தகவல் தொழில்நுட்ப (இடைத்தரகர் வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் மீடியா நெறிமுறைகள் குறியீடு) விதிகள் 2021 (Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021) நடைமுறையில் உள்ளன. இந்த விதிகளின்படி, சமூக ஊடக தளங்கள் மாதாந்திர இணக்க அறிக்கைகளை (monthly compliance reports) வெளியிட வேண்டும். இந்த அறிக்கைகளில், அவர்கள் எத்தனை கணக்குகளுக்கு தடை விதித்தனர், எத்தனை புகார்களைப் பெற்றனர், எந்தப் புகார்களுக்கு நடவடிக்கை எடுத்தனர் போன்ற விவரங்கள் இருக்கும். இத்தகைய விதிகள், சமூக ஊடக தளங்கள் தங்கள் தளங்களில் பரவும் தவறான தகவல் மற்றும் தீங்கு விளைவிக்கும் உள்ளடக்கத்திற்கு பொறுப்பேற்கச் செய்கின்றன.
இந்தியத் தடை விவரங்கள்:
வாட்ஸ்அப் தனது மாதாந்திர இணக்க அறிக்கைகளில் இந்திய கணக்குகளின் தடை விவரங்களை வெளியிடுகிறது. சமீபத்திய அறிக்கையின்படி, ஒரே மாதத்தில் சுமார் 8.4 மில்லியன் இந்தியக் கணக்குகள் தடை செய்யப்பட்டுள்ளன. இந்தத் தடைகளில், சுமார் 1.4 மில்லியன் கணக்குகள் பயனர்களிடமிருந்து எந்தப் புகாரும் வருவதற்கு முன்னரே, வாட்ஸ்அப்பின் தானியங்கி கண்டறிதல் அமைப்புகளால் (proactive detection systems) முன்கூட்டியே அடையாளம் காணப்பட்டு தடை செய்யப்பட்டுள்ளன. இது, வாட்ஸ்அப் அதன் தளத்தில் தீங்கு விளைவிக்கும் செயல்பாடுகளைக் கண்டறிந்து தடுப்பதில் எவ்வளவு தீவிரமாக உள்ளது என்பதைக் காட்டுகிறது.
இந்தியாவில் வாட்ஸ்அப் பயனர்கள் அதிகமாக இருப்பதால், ஸ்பேம் மற்றும் மோசடி முயற்சிகளும் அதிகமாக நடப்பதாக தகவல்கள் தெரிவிக்கின்றன. இதன் காரணமாகவே இவ்வளவு பெரிய எண்ணிக்கையிலான கணக்குகள் தடை செய்யப்படுகின்றன.
இலங்கையின் நிலைமை:
இலங்கையும் வாட்ஸ்அப் மற்றும் பிற சமூக ஊடகங்களின் பயன்பாட்டில் ஒரு முக்கிய நாடாக உள்ளது. இந்தியாவைப் போல வாட்ஸ்அப் இலங்கையில் தடை செய்யப்பட்ட கணக்குகள் பற்றிய விரிவான மாதாந்திர அறிக்கைகளை வெளியிடுவதில்லை. இருப்பினும், இலங்கையிலும் வாட்ஸ்அப் அதன் பயன்பாட்டு விதிமுறைகளை மீறும் கணக்குகளுக்கு எதிராக நடவடிக்கை எடுத்து வருகிறது என்பதில் சந்தேகமில்லை.
இலங்கையில் சமூக ஊடகங்கள் தொடர்பான குறிப்பிடத்தக்க நிகழ்வுகள்:
- தகவல் பரவல் கட்டுப்பாடு (Information Control): 2018 மற்றும் 2019 ஆம் ஆண்டுகளில் ஏற்பட்ட சமூக அமைதியின்மையின் போது, இலங்கை அரசாங்கம் வாட்ஸ்அப் உள்ளிட்ட சமூக ஊடகங்களை தற்காலிகமாக தடை செய்தது. தவறான தகவல்கள் பரவுவதைத் தடுக்கும் ஒரு நடவடிக்கையாக இது பார்க்கப்பட்டது.
- தகவல் பகிர்வு வரம்புகள் (Sharing Limitations): தவறான தகவல்கள் வேகமாகப் பரவுவதைக் கட்டுப்படுத்த, வாட்ஸ்அப் உலக அளவில், குறிப்பாக இலங்கை போன்ற நாடுகளில், ஒரு செய்தியை ஒரே நேரத்தில் அனுப்பக்கூடிய பயனர்களின் எண்ணிக்கையை ஐந்து பேருக்கு மட்டுமே வரம்பித்துள்ளது.
- பயனர் பாதுகாப்பு மற்றும் விழிப்புணர்வு (User Safety and Awareness): இலங்கை தொலைத்தொடர்பு ஒழுங்குமுறை ஆணையம் (Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka – TRCSL) மற்றும் ஹித்தாவதி (Hithawathi) போன்ற அமைப்புகள், இணையப் பாதுகாப்பு மற்றும் சமூக ஊடகங்களில் தவறான தகவல்களை அடையாளம் கண்டு புகாரளிப்பது குறித்து பொதுமக்களுக்கு விழிப்புணர்வை ஏற்படுத்தி வருகின்றன.
இலங்கையிலும், சட்டவிரோதச் செயல்பாடுகள், மோசடி அல்லது சமூக அமைதியின்மையைத் தூண்டும் உள்ளடக்கங்கள் வாட்ஸ்அப் மூலம் பரப்பப்பட்டால், சம்பந்தப்பட்ட கணக்குகள் வாட்ஸ்அப் மற்றும் இலங்கை சட்ட அமலாக்க நிறுவனங்களின் ஒத்துழைப்புடன் தடை செய்யப்பட வாய்ப்புள்ளது.
பயனர்கள் என்ன செய்ய வேண்டும்?
உங்கள் வாட்ஸ்அப் கணக்கு தடை செய்யப்படுவதைத் தவிர்க்கவும், பாதுகாப்பாகவும் பயன்படுத்தவும் சில வழிமுறைகள்:
- அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப்-ஐ மட்டும் பயன்படுத்தவும்: பிளே ஸ்டோர் அல்லது ஆப் ஸ்டோரில் இருந்து அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப் பதிப்பை மட்டுமே பதிவிறக்கி பயன்படுத்தவும்.
- விதிமுறைகளை பின்பற்றவும்: வாட்ஸ்அப் பயன்பாட்டு விதிமுறைகளை கவனமாகப் படித்துப் பின்பற்றவும்.
- நம்பகத்தன்மையை சரிபார்க்கவும்: ஒரு செய்தியைப் பெறுபவர்களுக்கு அனுப்புவதற்கு முன், அதன் நம்பகத்தன்மையை சரிபார்க்கவும். போலிச் செய்திகளைப் பரப்புவதைத் தவிர்க்கவும்.
- ஸ்பேம் மற்றும் மோசடிகளைப் புகாரளிக்கவும்: தேவையற்ற அல்லது சந்தேகத்திற்கிடமான செய்திகள் வந்தால், அவற்றை உடனடியாக வாட்ஸ்அப்-க்கு புகாரளித்து, அனுப்பியவரைத் தடையுங்கள் (Block).
- தனியுரிமையை மதிக்கவும்: மற்றவர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்களை அல்லது புகைப்படங்களை அவர்களின் அனுமதி இல்லாமல் பகிர வேண்டாம்.
முடிவுரை:
வாட்ஸ்அப் போன்ற சமூக ஊடக தளங்கள் நம் வாழ்வில் ஒரு முக்கிய அங்கம் வகிக்கின்றன. அதன் பரவலான பயன்பாட்டினால், தீங்கு விளைவிக்கும் செயல்பாடுகளுக்கான வாய்ப்புகளும் அதிகரிக்கின்றன. மைக்ரோசாஃப்ட், தனது தளத்தைப் பாதுகாப்பாகவும், நம்பகத்தன்மையுடனும் வைத்திருக்க எடுக்கும் இந்த நடவடிக்கைகள் வரவேற்கத்தக்கவை. பயனர்களாகிய நாமும் பொறுப்புடன் நடந்துகொண்டு, பாதுகாப்பான இணையச் சூழலை உருவாக்க ஒத்துழைக்க வேண்டும்.
இந்தத் தடை நடவடிக்கைகள் குறித்து உங்கள் கருத்து என்ன? நீங்கள் அல்லது உங்களுக்குத் தெரிந்தவர்கள் இது போன்ற அனுபவங்களை சந்தித்துள்ளீர்களா? கருத்துப் பிரிவில் உங்கள் எண்ணங்களைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்!
